안녕하세요 .

2022년 5월 27일 (금) 부터 보다 원활한 상담을 위해 카카오톡 알림톡(㈜루나소프트)을 기반으로,

고객님께 정보성 알림 서비스를 시행할 예정입니다.

논픽션 홈페이지 우측 하단의 원형 1:1 TALK 버튼을 클릭하면 상담원과 연결되어 간편하게 이용 가능하며,

기존처럼 고객센터를 통한 유선 상담도 함께 운영중이니 궁금하신 내용은 언제든지 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

상담톡, 알림톡 도입으로 개인정보 취급방침 및 이용약관 변경 내용 안내드립니다.

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#카카오톡 알림톡 시행에 관한 내용

“논픽션”은 회원가입, 주문안내, 배송안내 등 비광고성 정보를 카카오톡 알림톡으로 알려드리며,

만약 알림톡 수신이 불가능하거나 수신 차단하신 경우에는 일반 문자메시지로 보내 드립니다.

카카오톡 알림톡을 통해 안내되는 정보를 와이파이가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우, 알림톡 수신 중 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

카카오톡을 통해 발송되는 알림톡 수신을 원치 않으실 경우 반드시 알림톡을 차단하여 주시기 바랍니다.

#카카오톡 상담톡 시행에 관한 내용

“논픽션”은 상담업무를 카카오톡 상담톡으로 진행하며, 만약 카카오톡을 통해 안내되는 상담 내용을 Wi-Fi 나 PC가 아닌 이동통신망으로 이용할 경우, 데이터 요금이 발생할 수 있습니다.

카카오톡을 통해 상담을 원치 않으실 경우 고객센터, 게시판 문의를 이용해 주시기 바랍니다.

#개인정보의 위탁 처리에 관한 내용

“논픽션”은 서비스 향상을 위해 관계법령에 따라 회원의 동의를 얻거나 관련 사항을 공개 또는 고지 후 회원의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리하고 있습니다.

“논픽션”의 개인정보처리 수탁자와 그 업무의 내용은 다음과 같습니다.

- 수탁자 : (주)루나소프트

- 개인정보제공처 : 주식회사 카카오

- 위탁 업무 내용 : 카카오톡 알림톡(정보성 메시지) 발송 업무, 카카오톡 기반 상담 서비스 제공

- 수집항목 : 휴대폰번호, 주문정보, 배송정보

- 보유기간 : 회원 탈퇴 시 혹은 법정 보유기간

1:1 TALK 운영시간 10:00 ~ 17:00 / ☎ 유선문의 13:30 ~ 17:30

(토, 일, 공휴일은 휴무입니다.)

감사합니다.

논픽션 드림